Если вы считаете, что Microsoft выставила вам счет по ошибке, вы должны связаться с нами в течение 90 дней с момента выставления счета . Никакие возмещения не будут предоставлены для любых платежей, сделанных более 90 дней назад. Мы оставляем за собой право возвращать средства или кредиты по нашему собственному усмотрению.
Сколько времени потребуется Xbox, чтобы вернуть вам деньги?
Благодарим вас за публикацию на форумах Xbox. Мы понимаем, что вы хотите узнать, когда вы получите возмещение. Как правило, возврат средств осуществляется в течение трех-пяти рабочих дней после одобрения. Этот процесс может занять больше времени в зависимости от вашего финансового учреждения.
Как мне вернуть деньги за двойную оплату?
Если вы хотите оспорить вторую транзакцию, вам обычно потребуются доказательства того, что вы связались с продавцом и попытались решить проблему, прежде чем в дело вмешается ваш поставщик банковских услуг. Однако как только вы это сделаете, ваш поставщик банковских услуг должен начать расследование и иметь возможность вернуть вам деньги.
Как запретить Microsoft брать деньги из моего банка?
На странице «Службы и подписки» найдите свою подписку на Microsoft 365 и выберите «Управление». Выполните одно из следующих действий. Если вы видите ссылку «Отключить регулярное выставление счетов», выберите ее, чтобы отключить регулярное выставление счетов. Если вы видите ссылку «Отменить», выберите ее, чтобы отменить подписку.
Почему с меня снимают дважды деньги за Xbox?
У вас может быть только одна подписка на одну учетную запись. Если плата взимается за две потребительские учетные записи, у вас есть подписки на разные учетные записи Microsoft. Войдите в учетную запись, подписку которой вы хотите отменить, и отмените ее, затем воспользуйтесь формой чата по следующей ссылке, чтобы связаться со специалистами службы поддержки и запросить возврат средств.
Почему Microsoft взяла с меня плату 3 раза?
Вполне вероятно, что у вас может быть другая учетная запись, в которой в настоящее время хранится ваш платежный инструмент. Если вы не знаете, что это за учетная запись, мы рекомендуем вам обратиться в службу поддержки клиентов Xbox, поскольку они смогут помочь вам идентифицировать эту дополнительную учетную запись.
Возвращает ли Microsoft деньги на дебетовую карту?
Все возвраты возвращаются к тому, на чем была совершена покупка. Например, если вы использовали валюту своего счета, она возвращается к этому. Если средства были списаны с кредитной/дебетовой карты, они вернутся к этому состоянию.
Xbox обычно возвращает деньги?
Мы предоставляем возврат средств за цифровые игровые продукты в рамках последовательного и надежного процесса покупки. Большинство людей, добивающихся возврата средств, просто хотят решить проблему, но иногда системой злоупотребляют. Если окажется, что возвратами средств злоупотребляют, мы оставляем за собой право прекратить их предлагать, за исключением случаев, когда это требуется по закону.
Как мне поговорить с кем-то из отдела выставления счетов Microsoft?
Войдите в Microsoft 365 с помощью своей учетной записи администратора Microsoft 365 и выберите Поддержка > Новый запрос на обслуживание. Если вы находитесь в центре администрирования, выберите Поддержка > Новый запрос на обслуживание. Если вы являетесь администратором учетной записи, позвоните по телефону (800) 865-9408 (бесплатный номер только в США).
Как долго мне придется оспаривать двойное списание?
Федеральный закон защищает держателей карт только в течение ограниченного времени — точнее, 60 дней — после того, как было произведено мошенническое или неправильное списание средств.
Как устранить неизвестные платежи в Microsoft Store | Майкрософт
Могу ли я вернуть платеж Microsoft?
Вы можете запросить возврат средств за подписку, если она была продлена в течение 30 дней. Вы можете попытаться получить возмещение на странице https://account.microsoft.com/services, войдя в свою учетную запись, с помощью которой вы оформили подписку.
Почему Microsoft взимает с меня плату дважды в месяц?
Перейдите по адресу http://support.office.com/home/chat. 2. Опишите свою проблему (двойная плата за подписку на Microsoft 365) и нажмите «Получить помощь». 3. Выберите свой продукт (Microsoft 365 и Office) и категорию (управление моей подпиской) > Подтвердить.
Как отменить ожидающий платеж в Microsoft?
Перейдите в историю заказов и найдите заказ или предзаказ. Выберите «Отменить» рядом с элементом, который вы хотите отменить. Если вы не видите эту опцию, значит, с вас уже была списана плата за товар, но вы можете запросить обмен или возврат средств. Установите флажок рядом с элементом, а затем нажмите кнопку «Отменить элемент».
Как отменить двойное списание?
Например, если вы заметили, что ваша карта была случайно использована дважды, покажите продавцу или поставщику услуг квитанцию, а также выписку по вашей кредитной карте. Для онлайн-покупок позвоните или напишите продавцу и отправьте копии соответствующих документов. Во многих случаях продавец может отменить или отменить списание.
Как мне связаться с Microsoft по поводу двойной оплаты?
Если вам выставили двойной счет, вам нужно будет обратиться в службу поддержки по выставлению счетов, чтобы отменить платеж. Это должен быть возврат средств, поскольку в их системе нет средств, необходимых для перевода платежа на баланс вашей учетной записи Microsoft — по крайней мере, пока. Был ли этот ответ полезен? Был ли этот ответ полезен?
Есть ли у Microsoft живая поддержка клиентов?
Выберите продукт, с которым вам нужна помощь.
Сначала мы покажем вам варианты самопомощи. Если вам нужна дополнительная помощь, в том числе чат со специалистом Microsoft. Не можете найти свой товар?
Как мне вернуть платеж Microsoft?
Возврат товаров, купленных у Microsoft, для обмена или возврата денег.
- Вы можете запросить возврат средств на странице истории заказов Xbox. Открыть историю заказов.
- Выберите соответствующий товар и нажмите «Запросить возврат».
- Укажите причины вашего запроса и нажмите «Далее».
- Если все верно, выберите «Отправить».
Можете ли вы оспорить списание на Xbox?
Мы понимаем, что иногда покупки цифровых игровых продуктов идут не по плану. В этом случае мы поможем вам запросить возврат средств. Возврат средств обычно производится по запросам, отвечающим следующим критериям: Запросы выполняются в течение 14 дней с даты покупки.
Куда позвонить, чтобы получить возмещение от Microsoft?
Позвоните из Центра возврата средств Microsoft (1-844-386-8965.
Как устранить неизвестные платежи в Microsoft Store | Майкрософт
Причины несанкционированного списания средств.
У вас есть подписка или пробная версия Xbox, которая была автоматически продлена и с вас взимается плата за дополнительное время. Вы делитесь своей учетной записью Microsoft или ваша учетная запись не защищена паролем. Кто-то из вашей семьи или семейной группы Xbox совершил покупку без вашего согласия.
Почему с меня дважды сняли деньги за покупку?
Почему с меня дважды сняли деньги за покупку?
Если ожидающая транзакция появляется на вашем карточном счете дважды, это не обязательно означает, что с вашего счета будет выставлен счет дважды. Некоторые продавцы, например интернет-компании, могут взимать плату при размещении заказа. Продавец может затем повторно авторизовать вашу карту, когда придет время оплаты.
