Нажмите на игру, за которую вы хотите получить возмещение. Затем выберите причину, по которой вы хотите вернуть деньги. Выберите способ возврата средств. Выберите возврат средств на свой кошелек Steam или непосредственно на исходный способ оплаты, который вы использовали.
Как мне запросить возврат средств?
Надежные способы запросить возврат средств на английском языке
- – Я считаю, что вы должны, по крайней мере, вернуть сумму в 50 евро, за которую я заплатил… (сильно)
- – Я настаиваю на том, чтобы вы немедленно вернули мне деньги (сильно)
- – Я должен настаивать на немедленном полном возврате средств (сильный)
- – Я хотел бы вернуть деньги.
- – Я хочу вернуть свои деньги.
Сколько времени занимает возврат средств за игру?
Если это произошло, вам будет отправлено уведомление по электронной почте, сообщающее, что заказ был отменен и что возмещение было произведено на ваш способ оплаты. Возврат средств может занять до 3 рабочих дней, прежде чем они поступят на ваш банковский счет.
Можно ли вернуть деньги за игру?
Перейдите в справку Steam (help.steampowered.com) и войдите в свою учетную запись Steam. Найдите покупку, которую хотите вернуть, и нажмите на нее. Если вашей покупки нет в списке, значит, она выходит за пределы нашего окна возврата и не имеет права на возврат средств. Выберите проблему, с которой вы столкнулись при использовании продукта.
Что является веской причиной для запроса возврата средств?
Наиболее распространенными причинами возврата покупок являются неудовлетворительные ожидания, поврежденные или дефектные изделия, а также неправильная установка. Любая из этих проблем может быть вызвана сбоями со стороны продавца или событиями, которые продавец не мог контролировать.
Могу ли я вернуть деньги за игру в Steam через 14 дней?
Valve по запросу через службу поддержки Steam вернет деньги за любую игру, запрошенную в течение 14 дней с момента покупки и в которую играли менее 2 часов. Даже если вы выходите за рамки описанных ими правил возврата, вы можете отправить запрос, и они его рассмотрят.
Как вернуть деньги за игру в Steam | Учебное пособие 2023 | СМОТРИ ОПИСАНИЕ.
Покупки, совершенные значительно позже 14-дневного периода возврата, не подлежат запросу на возврат средств. Мой запрос на возврат средств был отклонен. Могу ли я оспорить это решение? Если вы считаете, что при обработке вашего запроса на возврат средств произошла ошибка, отправьте еще один запрос на help.steampowered.com.
Как отменить игру в Steam и получить возмещение?
Вы можете вернуть деньги за игру, купленную в Steam, если запросите возврат средств в течение двух недель с момента покупки и в общей сложности играли в игру менее двух часов. Когда ваша игра будет возвращена, она будет удалена из вашей библиотеки Steam, и вы получите обратно полную стоимость своей покупки.
Сколько раз вы можете вернуть деньги за одну и ту же игру в Steam?
Теоретически вы можете вернуть его любое количество раз, но ваше общее время игры остановится на отметке 2 часа, прежде чем они перестанут позволять вам его вернуть. Также обратите внимание: у вас есть 2-недельный лимит на использование этих 2 часов игрового времени, и он будет отслеживаться с момента первой покупки игры.
Могу ли я продать свою игру в Steam?
Предметы Steam, внутриигровые предметы и дополнительные копии игр (называемые подарками Steam) подлежат обмену. Чтобы убедиться, что предмет можно продать, зайдите в свой инвентарь, выберите предмет и прочитайте сведения о нем. В разделе «Теги» будет указано, можно ли его продать или нет.
Как вернуть игру, купленную онлайн?
Зарегистрируйте заявку в службу поддержки, подробно описав свой запрос со всей подтверждающей документацией или изображениями по адресу [email protected] . Альтернативно свяжитесь с центром онлайн-поддержки по телефону 0861 426 333. Наши агенты помогут вам выполнить следующие действия.
Можете ли вы вернуть деньги за игру в Steam через 2 часа?
В GAME действует политика возврата Goodwill в течение 28 дней.
Любой продукт (за исключением подарочных ваучеров/подарочных карт*/цифровых загрузок**) может быть возвращен для возврата или обмена в течение 28 дней с даты покупки при условии, что печать не будет нарушена.
Как вернуть деньги за игру в Steam | Учебное пособие 2023 | СМОТРИ ОПИСАНИЕ.
Как отменить покупку в Steam?
Право на отмену заказа
Самый простой способ сделать это — воспользоваться онлайн-кнопкой на сайте help.steampowered.com. Просто войдите туда под своей учетной записью Steam, выберите заказ, который вы хотите отменить, и проблему, с которой вы столкнулись, затем нажмите кнопку с надписью «Я хочу запросить возврат средств».
Сколько времени занимает возврат денег на карту?
Как только продавец обработает ваш возврат, компания-эмитент вашей карты должна будет перевести средства на ваш счет. Обычно это занимает от трех до семи рабочих дней. Эти сроки применяются к простому возврату средств, при котором вы и продавец соглашаетесь на возврат.
Могу ли я вернуть деньги за игру, купленную в цифровом формате?
Цифровые товары, такие как приложения, игры, дополнительный контент, подписки, фильмы, телешоу и книги, не подлежат возврату, если только в предложении в соответствии с действующим законодательством не указано, что вы имеете право на возмещение.
Всегда ли Steam будет возвращать деньги?
Если вы не знали, Steam предлагает возврат средств за все покупки игр без каких-либо вопросов, если ваше время игры составляет менее двух часов и прошло в течение двух недель с момента покупки.
Когда я могу запросить возврат средств?
Что-то неисправно? Вы можете получить полный возврат средств в течение 30 дней. Это приятное новое дополнение к нашим законным правам. Закон о правах потребителей 2015 года изменил наше право отклонить что-то неисправное и получить право на полный возврат средств в большинстве случаев с разумного срока на фиксированный период (в большинстве случаев) в 30 дней.
Как отменить возврат средств в Steam?
Если сам возврат был ошибочным, вы также можете выбрать Отменить запрос на возврат. Вы также можете отменить подписку в любой момент до того, как запрос будет рассмотрен, вернувшись на страницу поддержки Steam. Вот и все.
Возможен ли возврат средств в Steam в течение 24 часов?
Valve по запросу через help.steampowered.com вернет деньги за любую игру, запрошенную в течение 14 дней с момента покупки и в которую играли менее 2 часов. Даже если вы выходите за рамки описанных нами правил возврата средств, вы можете отправить запрос, и мы его рассмотрим.
Как отменить возврат средств за игру в Steam?
Перейдите на страницу возврата. вы можете отменить возврат средств. Если вы запросите возврат средств, вы можете отменить возврат в конце политики возврата. Найдите его и нажмите «ОК».
Возврат средств в Steam происходит мгновенно?
Большинство возвратов обрабатываются в течение семи дней с момента одобрения, но возврат средств за покупки, совершенные с использованием международных способов оплаты, может занять больше времени.
Сколько возвратов разрешено в Steam?
Сколько возвратов Steam вы можете сделать? Сумма возвратов Steam не ограничена, если игра была куплена в течение последних двух недель и вы сыграли менее 2 часов. Однако, если Valve посчитает, что вы злоупотребляете системой возврата средств, они могут лишить вас возможности ее использовать. Сколько возвратов Steam вы можете сделать?
Как долго осуществляется возврат средств в Steam?
Как долго осуществляется возврат средств в Steam?
Внутриигровые покупки. Возврат средств в Steam доступен за покупки, совершенные в играх материнской компании Valve, в течение 48 часов после покупки, при условии, что в игры не играли, не изменяли и не переносили. Подарки: Если подарок не был использован, его можно вернуть в течение 14 дней.
Щедр ли Steam на возврат средств?
Steam довольно щедр на возврат игр и возмещение средств, но есть несколько ограничений. Чтобы вернуть игру, необходимо: Запросить возврат средств в течение 14 дней с момента покупки. Наиграли в игре менее 2 часов.
Что делать, если клиент просит вернуть деньги?
Ответ разгневанному клиенту, который требует возмещения средств.
Привет, [Имя!] Нам очень жаль слышать, что вы недовольны своим продуктом, но мы также полностью уважаем ваше решение. Мы обработали ваш запрос на возврат средств, и вы должны ожидать, что сумма появится на вашем банковском счете в ближайшие несколько рабочих дней.
