По запросу через help.steampowered.com Valve вернет деньги за любую игру, запрошенную в течение 14 дней с момента покупки и в которую играли менее 2 часов . Даже если вы выходите за рамки описанных нами правил возврата средств, вы можете отправить запрос, и мы его рассмотрим.
Что мне сказать, чтобы получить возмещение в Steam?
Войдите в свою учетную запись Steam и перейдите в историю покупок. Найдите игру, за которую хотите вернуть деньги, и нажмите кнопку «Запросить возврат». Выберите причину запроса на возврат средств из раскрывающегося меню. Если вы играли в игру менее двух часов, выберите в качестве причины «Это не то, что я ожидал».
Удалятся ли ваши игры, если вы удалите Steam?
Важно: в результате этого процесса Steam и весь установленный игровой контент будут удалены с вашего компьютера. Если в ближайшем будущем вы будете переустанавливать Steam и игры Steam, переместите папку Steamapps (C:Program Files (x86)Steamsteamapps) за пределы каталога Steam, чтобы предотвратить удаление ваших игр.
Что произойдет, если я куплю игру в Steam и удалю ее?
Вы можете удалить игры Steam прямо из своей библиотеки Steam. После удаления игры Steam в нее нельзя будет играть, пока вы не установите ее заново.
Потеряю ли я свои данные, если удалю игру?
Когда вы удаляете игру, на PS4 обычно остаются сохраненные игровые файлы и другие игровые настройки на случай, если вы позже переустановите игру. Если вы уверены, что файлы игры вам не нужны, вы также можете удалить их.
Можно ли продать игру в Steam?
Предметы Steam, внутриигровые предметы и дополнительные копии игр (называемые подарками Steam) подлежат обмену. Чтобы убедиться, что предмет можно продать, зайдите в свой инвентарь, выберите предмет и прочитайте сведения о нем. В разделе «Теги» будет указано, можно ли его продать или нет.
Может ли Steam отказать в возврате средств?
Может ли Steam отказать в возврате средств?
Стоит отметить, что, хотя Valve довольно спокойно относится к возмещению средств в Steam, вам все равно может быть отказано в запросе на возврат средств за игру, если компания заподозрит, что вы злоупотребляете системой. Так что не запрашивайте постоянно возврат средств и не пытайтесь использовать систему для ускорения игр, а затем просите возврат средств.
Как вернуть деньги за игру в Steam | Учебное пособие 2023 | СМОТРИ ОПИСАНИЕ.
Valve по запросу через help.steampowered.com вернет деньги за любую игру, запрошенную в течение 14 дней с момента покупки и в которую играли менее 2 часов. Даже если вы выходите за рамки описанных нами правил возврата средств, вы можете отправить запрос, и мы его рассмотрим.
Вы легально владеете играми Steam?
Вы не являетесь владельцем своих игр. Независимо от того, были ли они куплены через Steam, Origin или любой другой цифровой сервис загрузки, для игры в который требуется реальная учетная запись, вы в лучшем случае арендуете эти игры без какой-либо гарантии, что сможете продолжать делать это.
Могу ли я вернуть деньги за игру в Steam и купить ее снова?
Steam предложит возврат средств за внутриигровые покупки в любых играх, разработанных Valve, в течение сорока восьми часов с момента покупки, при условии, что внутриигровой предмет не был использован, изменен или передан.
Как мне запросить возврат средств?
Правила запроса возврата денег
- У вас должна быть законная причина, чтобы потребовать возмещение. …
- Вам нужно четко спрашивать. …
- Вам нужно вежливо попросить вернуть деньги. …
- Вам необходимо потребовать вернуть деньги в разумные сроки.
Как извиниться за возврат денег?
Привет, [Имя]. Нам очень жаль слышать, что вы недовольны своим продуктом, но мы также полностью уважаем ваше решение. Мы обработали ваш запрос на возврат средств, и вы должны ожидать, что сумма появится на вашем банковском счете в ближайшие несколько рабочих дней. Еще раз приносим извинения за причиненные вам неудобства.
Как вернуть деньги за игру в Steam | Учебное пособие 2023 | СМОТРИ ОПИСАНИЕ.
Можно ли требовать возврат денег?
Помните, что требовать возврата денег вполне разумно и что в этом нет ничего грубого. Вы можете быть вежливым.
Будет ли игра удалена, если я верну деньги?
Как удалить игру в Steam. Как только вы получите возврат средств в Steam, игра будет удалена из вашей библиотеки, но не будет удалена с вашего компьютера.
Сколько возвратов разрешено в Steam?
Если в игру, в которую вы играли, прошло менее 2–3 часов и в течение 14 дней с момента последней покупки, вы можете купить игру и вернуть деньги любое количество раз. Однако, если вы будете делать это неоднократно, вас могут пометить за злоупотребление процедурой/процессом возврата. Стоило ли это вашего времени?
Может ли Steam забанить вас за слишком большое количество возвратов средств?
Не существует известного жесткого ограничения, но не проверяйте его. Если у вас появилось сообщение «Мы видим, что вы недавно вернули средства за несколько игр» или что-то в этом роде, то советую вам совершать покупки более внимательно.
Как сказать вежливо: «Нет возврата денег»?
Начните с подтверждения запроса на возврат средств и действий по определению его действительности. Затем объясните свое решение отказать в возврате средств. Используйте активные формулировки, например: «Я изучил вашу ситуацию, и наша политика возврата средств в этом случае не позволяет». Рассмотрите возможность указать, что вы говорили с менеджером, чтобы повысить авторитет.
Что произойдет, если вы вернете деньги за игру в Steam после продажи?
Steam это не волнует. Если вы вернете игру в течение 2 часов после начала игры и в течение 2 недель после покупки, ваш возврат будет произведен автоматически роботом. Кроме того, в вашей учетной записи по-прежнему будет записываться время вашего игрового процесса, поэтому вы не сможете купить его снова, сыграть еще 2 часа и снова вернуть деньги.
Насколько строгим является возврат средств в Steam?
Есть ли ограничение на количество игр, за которые вы можете вернуть деньги? Нет. Вы можете запросить столько возвратов через Steam, сколько захотите, но если Valve посчитает, что вы злоупотребляете системой, она может отозвать ваше право запрашивать возврат средств в будущем.
Могу ли я вернуть деньги за игру, за которую уже вернул деньги?
Да, можете, но не сходите с ума от этого. Если служба поддержки считает, что вы злоупотребляете возможностью возврата средств, она имеет право заблокировать доступ к функции возврата средств. Нет, возврат средств за игру не помешает вам купить ее снова. Однако время, сыгранное, когда вы владели игрой, будет засчитано, если вы попытаетесь вернуть деньги за игру еще раз.
Сколько времени занимает возврат средств в Steam?
Одобренные возвраты могут появиться в вашем аккаунте в течение 7 дней, однако возврат средств на международные способы оплаты может занять больше времени. Если возврат средств не поступил в течение 7 дней, обратитесь напрямую в свой банк и узнайте, есть ли возврат средств на вашем счете.
Почему Steam не возвращает мне деньги?
Вы не сможете получить возмещение, если получили игру через сторонний сайт или другим способом. Вам необходимо отправить запрос на возврат средств в течение 14 дней с момента покупки. В любой купленной игре можно играть только два часа. Вы можете запросить возврат средств за внутриигровые покупки или подписки, обычно в течение 48 часов с момента покупки.
Можно ли отменить возврат?
Нет, возврат средств отменить невозможно.
Как вернуть колоду Steam?
Чтобы иметь право на возврат средств, Продукт должен быть возвращен в новом состоянии и неоткрытым. Пожалуйста, свяжитесь с нами в течение 14 дней с даты получения Товара. После получения вашего запроса на возврат мы вышлем вам инструкции по возврату товара.
