Valve по запросу через help.steampowered.com вернет деньги за любую игру, запрошенную в течение 14 дней с момента покупки и в которую играли менее 2 часов . Даже если вы выходите за рамки описанных нами правил возврата средств, вы можете отправить запрос, и мы его рассмотрим.
Как извиниться за возврат средств?
Привет, [Имя]. Нам очень жаль слышать, что вы недовольны своим продуктом, но мы также полностью уважаем ваше решение. Мы обработали ваш запрос на возврат средств, и вы должны ожидать, что сумма появится на вашем банковском счете в ближайшие несколько рабочих дней. Еще раз приносим извинения за причиненные вам неудобства.
Как вернуть деньги за подаренную игру в Steam?
Да; Если вы еще не запросили возврат средств, убедитесь, что покупка соответствует критериям, и отправьте запрос здесь. Обратите внимание, что обработка утвержденного возврата может занять до 7 дней. Существует ли ограничение на количество покупок, за которые я могу запросить возврат средств? Вы можете подать любое количество запросов на возврат средств за соответствующие покупки.
Можно ли продать игру в Steam?
Предметы Steam, внутриигровые предметы и дополнительные копии игр (называемые подарками Steam) подлежат обмену. Чтобы убедиться, что предмет можно продать, зайдите в свой инвентарь, выберите предмет и прочитайте сведения о нем. В разделе «Теги» будет указано, можно ли его продать или нет.
Как мне запросить возврат средств?
Правила запроса возврата денег
- У вас должна быть законная причина, чтобы потребовать возмещение. …
- Вам нужно четко спрашивать. …
- Вам нужно вежливо попросить вернуть деньги. …
- Вам необходимо потребовать вернуть деньги в разумные сроки.
Можно ли требовать возврат денег?
Помните, что требовать возврата денег вполне разумно и что в этом нет ничего грубого. Вы можете быть вежливым.
Может ли служба поддержки Steam вернуть деньги за подарок?
Как вернуть деньги за подаренную игру
- Посетите следующую страницу поддержки и войдите в систему.
- Затем выберите вкладку «Игры и программное обеспечение».
- Найдите и выберите подаренную игру из списка игр.
- Выберите проблему с игрой.
- Затем выберите «Я хотел бы запросить возврат средств».
- Наконец, позвольте первоначальному покупателю игры Steam получить возмещение.
Насколько строгим является возврат средств в Steam?
Valve по запросу через help.steampowered.com вернет деньги за любую игру, запрошенную в течение 14 дней с момента покупки и в которую играли менее 2 часов. Даже если вы выходите за рамки описанных нами правил возврата средств, вы можете отправить запрос, и мы его рассмотрим.
Что произойдет с игрой в Steam после возврата денег?
Вы можете вернуть деньги за игру, купленную в Steam, если запросите возврат средств в течение двух недель с момента покупки и в общей сложности играли в игру менее двух часов. Когда ваша игра будет возвращена, она будет удалена из вашей библиотеки Steam, и вы получите обратно полную стоимость своей покупки.
Можно ли вернуть деньги за подарочную игру?
Можно ли вернуть деньги за подарочную игру?
Можно ли вернуть деньги за подаренные игры? Возврат подаренной игры также возможен через Steam. Сначала вы должны соответствовать тем же требованиям – то есть не играть в нее более двух часов и иметь ее в своей учетной записи менее 14 дней, но если это так, вы можете запросить возврат средств.
Реален ли иск о возврате средств в Steam?
В 2024 году издатель игр Wolfire Games подал в суд на Valve, компанию, которая владеет и управляет Steam, платформой и магазином компьютерных игр, по коллективному иску. Они утверждали, что Steam является монополией, и Valve использовала эту монополию, чтобы заставить издателей платить более высокие комиссионные за каждую продажу, совершенную в магазине Steam.
Как вернуть деньги за игры в Steam (2022 г.)
Является ли Valve монополистом?
Арбитражные иски связаны с коллективным федеральным иском, поданным издателем игр Wolfire Games, в котором утверждается, что Valve использует свою монопольную власть, чтобы заставить издателей игр продавать свои игры через магазин Steam и платить Valve сверхконкурентные комиссии.
Как проверить возврат средств в Steam?
На веб-сайте отчетов о продажах и активациях Steam вы можете найти статистику по возвратам средств за вашу игру, включая примечания, которые игроки предоставляют, когда запрашивают возврат средств.
Сколько времени занимает возврат средств в Steam?
Обычно Steam обрабатывает возврат средств в течение 7–14 рабочих дней с даты запроса. Однако на точное время обработки могут влиять такие факторы, как объем запросов на возврат средств, используемый метод оплаты и количество времени, необходимое для решения любых проблем с запросом на возврат средств.
Можно ли отменить возврат?
Нет, возврат средств отменить невозможно.
Возврат средств в Steam неограничен?
Есть ли ограничение на количество игр, за которые вы можете вернуть деньги? Нет. Вы можете запросить столько возвратов средств через Steam, сколько захотите, но если Valve посчитает, что вы злоупотребляете системой, она может отозвать ваше право запрашивать возврат средств в будущем.
Какой процент возврата средств дает Steam?
В последней записи в своем блоге Discoverability Саймон Карлесс обсуждает процент возврата средств в Steam как потенциально значимый показатель. Ставка возврата, которая, по данным Карлесса, составляет в среднем 8-9%, может достигать 20%.
Могу ли я вернуть старую игру?
Как правило, деньги за старые игры не возвращаются, нет… однако самый простой способ проверить это – зайти в историю покупок и, если деньги подлежат возврату, там будет кнопка возврата.
Сколько раз можно вернуть игру в Steam?
Steam предложит возврат средств за внутриигровые покупки в любых играх, разработанных Valve, в течение сорока восьми часов с момента покупки, при условии, что внутриигровой предмет не был использован, изменен или передан.
Какая игра имеет больше всего возвратов в Steam?
Разработчик Rust Гарри Ньюман рассказал, насколько сильно система возврата Steam может повлиять на конкретную игру. В сегодняшнем посте в Твиттере Ньюман сообщил, что деньги за игру на выживание были возвращены 329 970 раз, в результате чего игрокам было возвращено в общей сложности 4,38 миллиона долларов.
При возврате средств Steam удаляется?
Как удалить игру в Steam. Как только вы получите возврат средств в Steam, игра будет удалена из вашей библиотеки, но не будет удалена с вашего компьютера.
Почему Steam не возвращает мне деньги?
Вы не сможете получить возмещение, если получили игру через сторонний сайт или другим способом. Вам необходимо отправить запрос на возврат средств в течение 14 дней с момента покупки. В любой купленной игре можно играть только два часа. Вы можете запросить возврат средств за внутриигровые покупки или подписки, обычно в течение 48 часов с момента покупки.
Как вернуть деньги за игры в Steam (2022 г.)
Возврат может быть произведен за любой подарок, который был куплен в течение четырнадцати дней и в который получатель подарка сыграл менее двух часов. Если получатель подарка уже активировал подарок, при попытке вернуть подарок вы увидите следующее сообщение: Этот продукт был подарен пользователю (имя учетной записи).
